Поезда Северного филиала АО "Федеральная пассажирская компания" оснащены новыми инвалидными колясками для маломобильных пассажиров

Вагоны, оборудованные такими купе, курсируют в составе следующих поездов формирования Северного филиала АО "ФПК":

№ 617/618 Вологда – Санкт-Петербург,

№ 45/46 Иваново – Санкт-Петербург,

№ 125/126 Череповец – Москва,

№ 101/102, 103/104, 105/106 Ярославль – Москва,

№ 33/34 Сыктывкар – Москва,

№ 15/16 Архангельск – Москва,

№ 662/662 Кинешма – Москва,

№ 306/305 Сыктывкар – Усинск.

Обращаем внимание пассажиров, что с 28 февраля открыто дистанционное оформление электронных билетов на специализированные места для инвалидов, передвигающихся в кресле-коляске. Они, а также лица их сопровождающие, должны зарегистрироваться в Центре содействия мобильности ОАО "РЖД", направив документы на электронный адрес info@rzd.ru либо обратившись в билетную кассу. На указанный адрес электронной почты необходимо направить заполненную анкету и "Индивидуальную программу реабилитации или абилитации инвалида". Анкету можно скачать в разделе "Пассажирам с ограниченными физическими возможностями/Регистрация в Центре содействия мобильности".

Заявка и анкета на оформление электронного билета рассматриваются в течение двух часов, после чего пассажиру направляется номер ID-заказа электронного билета с заполненными реквизитами электронного билета, электронный счет на оплату, в котором содержится ссылка на платежную страницу. Заказ необходимо оплатить в суточный срок. Оплата производится банковской картой.

Прием заявок прекращается за 48 часов до отправления с начальной станции маршрута следования. Справочную информацию можно получить по телефону центра 8-800-510-11-11.

Зарезервировать место в специализированных купе можно по заявке, сделанной в Единый информационно-сервисный центр ОАО "РЖД" или обратившись в билетные кассы Северного филиала АО "ФПК". Для организации поездки на специализированных местах, оборудованных для проезда инвалидов-колясочников, можно обратиться в Центр содействия мобильности ОАО "РЖД" или в билетные кассы. При отсутствии в поезде вагона со специализированными местами, он может быть включен по заявке пассажира, поданной через билетную кассу или Центр содействия мобильности ОАО "РЖД" по телефону 8-800-510-11-11. Заявки рассматриваются индивидуально, исходя из технических возможностей.

Заявки рекомендуется подавать до начала продажи билетов на поезда – за 60 суток. Заявки, поданные после начала продажи билетов, в том числе, если места в указанное купе уже реализованы, также рассматриваются, однако в этом случае возможности принятия положительного решения существенно ограничены.