Назначение пенсии через Интернет возможно благодаря тому, что в системе персонифицированного учёта ПФР есть полная информация обо всех периодах трудовой деятельности граждан.

Пользователи заходят в Личный кабинет гражданина на сайте ПФР, используя логин и пароль для Единого портала государственных услуг. Далее надо сделать несколько простых шагов: указать свои данные, выбрать вид пенсии и способ доставки.

В Личном кабинете отображается вся история обращений гражданина в ПФР. Можно проследить, как меняется статус заявления на назначение пенсии («принято», «рассмотрено» и т. д.), приходят уведомления о возможных дальнейших действиях. Если Пенсионный фонд располагает всеми документами для назначения пенсии, то в уведомлении будет указано, что пенсия будет назначена и осуществлена ее доставка в соответствии с заявлением. Если документов нет или есть не все документы для назначения пенсии, то в уведомлении будет указано, когда и с чем необходимо прийти в территориальный орган ПФР.

Регистрацию на портале госуслуг жители области могут получить во всех территориальных органах ПФР: специалисты регистрируют на портале, подтверждают учетную запись гражданина, который прошел регистрацию на сайте портала госуслуг, и выдают простую электронную подпись.