В рамках конференции рассмотрят формирование системы оценки качества оказания услуг в сферах культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования.Основными критериями оценки являются открытость и доступность информации, комфортность условий предоставления услуг, доброжелательность и компетентность работников.
По итогам НОК в 2015 году руководителям организаций, занявших нижние строчки рейтинга, оказана методическая помощь. Проведено повышение квалификации руководителей и педагогических работников, организованы семинары с представлением опыта успешных организаций, разработаны рекомендации по достижению более высоких результатов.
В 2016 году в Поморье независимая оценка проведена в отношении 394 организаций, оказывающих государственные и муниципальные услуги населению (в 2015-м – 120 организаций).
10 ноября конференция начнётся в 10:00 в научной библиотеке имени Е.И. Овсянкина. 11 ноября участники конференции будут работать на площадках в учреждениях социальной сферы.
Министерство труда, занятости и социального развития Архангельской области
Версия для печати
